Warunki świadczenia usług
Zasady współpracy przy usługach kronikarskich — czytelne, po polsku, bez drobnego druku napisanego po to, by go nie czytać.
1. Przedmiot usług
Świadczymy usługi doradcze związane z grą Dawncaster: raporty pisemne, analizy i sesje coachingowe. Każda usługa polega na przygotowaniu dokumentu lub przeprowadzeniu sesji na żywo według opisu z katalogu. Usługi są usługami informacyjnymi — nie modyfikujemy Twojego konta w grze i nie gwarantujemy wyników.
2. Zamówienie i wycena
Zamówienie składasz przez formularz kontaktowy. W ciągu 12 godzin roboczych odpowiadamy wyceną i terminem. Do niektórych usług prosimy o materiały dodatkowe (zrzuty ekranu, opis sytuacji). Wycena jest wiążąca przez 7 dni; akceptacja wyceny oznacza zawarcie umowy.
3. Płatności
Płatność przelewem lub BLIK po akceptacji wyceny — zaliczki nie wymagamy przy usługach poniżej 100 zł. Przy treningu 1:1 i pakietach obowiązuje przedpłata 50%. Fakturę wystawiamy na życzenie. Ceny z cennika są cenami brutto.
4. Realizacja i terminy
Standardowy termin realizacji to 3–5 dni roboczych od momentu otrzymania kompletu materiałów. Sesje 1:1 ustalamy kalendarzowo, zwykle w ciągu 7 dni. Jeśli przewidujemy opóźnienie, informujemy z wyprzedzeniem i proponujemy nowy termin lub zwrot.
5. Rezygnacja i zmiany
Możesz zrezygnować z usługi bez kosztów do momentu rozpoczęcia realizacji. Po rozpoczęciu stosuje się zasady proporcjonalne z dokumentu Zwroty. Zmiany zakresu po akceptacji wyceny wymagają nowej wyceny — pisemnie (e-mail) lub przez formularz.
6. Kontakt i reklamacje
Wszystkie sprawy związane z usługami kieruj na [email protected] lub +48 12 421 90 35. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i prawo polskie.
Pytania do tego dokumentu?
Napisz — odpowiadamy w ciągu doby roboczej. W sprawach prawnych najlepiej kierować korespondencję na adres e-mail.